Comprar pela internet é uma facilidade e tanto, não é mesmo?!
Não ter que lidar com vendedores inconvenientes; enfrentar filas para pagamento, poder pesquisar em vários sites e poder comprar a qualquer hora são alguns dos benefícios das compras online.
Mas, se certos cuidados não forem tomados, o uso do comércio eletrônico pode se transformar em "dor de cabeça". Então confira algumas dicas que podem ajudar com sua segurança.
- Antes de fechar um pedido, verifique a seriedade da loja, verifique se o estabelecimento comercial tem CNPJ, telefone e endereço;
- Não compre produtos com preços muito abaixo da média praticada pelo mercado;
- Fique atento ao prazo de entrega;
- Pesquise sobre a qualidade e a reputação da loja;
- Observe se a loja on-line oferece ambiente seguro (que é aquele ícone de cadeado). Clique com o mouse neste ícone e verifique se aparece as informações do certificado digital SSL (Secure Socket Layer), importante recurso de segurança;
- Informe-se sobre todas as características do produto antes de fechar a compra; pesquise opiniões; dê preferência às lojas que oferecem recursos como chat, fotos detalhadas do produto, informações claras sobre frete, pagamento, prazos de entrega;
- Se você se arrepender da compra, tem até sete dias corridos para devolução do produto e reembolso;
- Não guarde os dados do seu cartão de crédito para compras futuras. Se a loja ou a sua conta for inválida, terceiros poderão usar estes dados para fazer compras indevidas em seu nome;
- Evite fazer compras a partir de computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas;
- Cuidados com sites de compras coletivas e cupons de descontos. Verifique as condições de uso do cupom, como período de uso e validade, taxas extras, procure saber quem é o fornecedor e desconfie de ofertas extremamente vantajosas;
- Não faça compras de links promocionais que chegam no e-mail ou redes sociais que não seja cliente, pois pode ser spam e conter vírus;
- Se a compra foi feita, não se esqueça de guardar e-mails emitidos pelas lojas, comprovantes de pagamento, notas fiscais ou qualquer outro documento ou comunicado referente às suas compras. Estes itens comprovam o compromisso assumido pela empresa com você e podem ser úteis em reclamações e processos judiciais.
